Der Patient nickt. Aber hat er es verstanden?
Finden Sie in 4 Minuten heraus, an welcher Stelle Ihre Patienten den Faden verlieren. Und was Sie diese Woche daran ändern können.
17 Fragen · ca. 4 Minuten · kostenlos
Martina, wo arbeiten Sie?
In einer Klinik oder einem Krankenhaus.
In einer Arztpraxis.
In einem MVZ oder Gesundheitszentrum.
In der Pflege oder Reha.
Der rote Faden reißt bei der Entlassung.
Martina, bei Ihnen reißt der Faden bei der Entlassung.
Der Patient nickt. Aber hat er es verstanden?
Finden Sie in 4 Minuten heraus, an welcher Stelle Ihre Patienten den Faden verlieren.
Check starten
Das wissen Sie nach 4 Minuten
Ihre Bruchstelle
An welcher von vier Stationen Ihre Patienten am meisten verlieren. Und wo der Faden schon dünn wird.
Was schon hält
Welche Stellen bei Ihnen gut funktionieren. Darauf können Sie aufbauen.
Ihr erster Schritt
Drei Dinge, die Sie diese Woche ändern können. Ohne Budget und ohne neues Projekt.
Kommt Ihnen eine dieser Situationen bekannt vor?
Das Telefon klingelt. Gefragt wird, was längst auf der Website steht.
Der Bogen ist unterschrieben. Gelesen hat ihn kaum jemand.
Bei der Schichtübergabe fehlt ein Detail.
Der Patient nickt bei der Entlassung. Verstanden hat er es trotzdem nicht.
Solche Reibungsverluste tauchen in keiner Statistik auf. Bis ein Beschwerdebrief oder ein Fehler sie sichtbar macht.
Ihr roter Faden, Station für Station.
Der Check geht mit Ihnen den Weg Ihrer Patienten ab: vom ersten Anruf bis nach Hause. Er zeigt, wo der Faden hält, wo er dünn wird und wo er reißt.
Dazu bekommen Sie drei erste Schritte für diese Woche.
Der rote Faden reißt bei der Entlassung.
Ich übersetze seit fast 40 Jahren zwischen Welten.
Als Gebärdensprachdolmetscherin stehe ich dort, wo Verständigung nicht scheitern darf. Mein Job ist, komplexe Inhalte so zu übertragen, dass niemand den Faden verliert. Viele dieser Einsätze waren im medizinischen Umfeld.
Heute mache ich als Kommunikationsarchitektin Website-Texte, Patienteninformationen und Teamleitfäden so klar, dass sie im Alltag funktionieren.
Dagmar KöhlerKommunikationsarchitektin · Berlin
Kurz gefragt
Für Praxen, Kliniken, MVZ, Pflege und Reha. Am meisten bringt er Leitung, Pflegeleitung und Qualitätsmanagement, also allen, die den ganzen Weg der Patienten im Blick haben.
Wo verliert Ihr Patient den Faden?
17 kurze Fragen. Danach wissen Sie, wo es bei Ihnen hakt und womit Sie anfangen.
17 Fragen · ca. 4 Minuten · kostenlos
Der Patient nickt. Aber hat er es verstanden?
Finden Sie in 4 Minuten heraus, an welcher Stelle Ihre Patienten den Faden verlieren. Und was Sie diese Woche daran ändern können.
17 Fragen · ca. 4 Minuten · kostenlos
Martina, wo arbeiten Sie?
In einer Klinik oder einem Krankenhaus.In einer Arztpraxis.In einem MVZ oder Gesundheitszentrum.In der Pflege oder Reha.Der rote Faden reißt bei der Entlassung.
Martina, bei Ihnen reißt der Faden bei der Entlassung.
Der Patient nickt. Aber hat er es verstanden?
Finden Sie in 4 Minuten heraus, an welcher Stelle Ihre Patienten den Faden verlieren.
Check startenDas wissen Sie nach 4 Minuten
Ihre Bruchstelle
An welcher von vier Stationen Ihre Patienten am meisten verlieren. Und wo der Faden schon dünn wird.
Was schon hält
Welche Stellen bei Ihnen gut funktionieren. Darauf können Sie aufbauen.
Ihr erster Schritt
Drei Dinge, die Sie diese Woche ändern können. Ohne Budget und ohne neues Projekt.
Kommt Ihnen eine dieser Situationen bekannt vor?
Das Telefon klingelt. Gefragt wird, was längst auf der Website steht.
Der Bogen ist unterschrieben. Gelesen hat ihn kaum jemand.
Bei der Schichtübergabe fehlt ein Detail.
Der Patient nickt bei der Entlassung. Verstanden hat er es trotzdem nicht.
Solche Reibungsverluste tauchen in keiner Statistik auf. Bis ein Beschwerdebrief oder ein Fehler sie sichtbar macht.
Ihr roter Faden, Station für Station.
Der Check geht mit Ihnen den Weg Ihrer Patienten ab: vom ersten Anruf bis nach Hause. Er zeigt, wo der Faden hält, wo er dünn wird und wo er reißt.
Dazu bekommen Sie drei erste Schritte für diese Woche.
Der rote Faden reißt bei der Entlassung.
Ich übersetze seit fast 40 Jahren zwischen Welten.
Als Gebärdensprachdolmetscherin stehe ich dort, wo Verständigung nicht scheitern darf. Mein Job ist, komplexe Inhalte so zu übertragen, dass niemand den Faden verliert. Viele dieser Einsätze waren im medizinischen Umfeld.
Heute mache ich als Kommunikationsarchitektin Website-Texte, Patienteninformationen und Teamleitfäden so klar, dass sie im Alltag funktionieren.
Dagmar KöhlerKommunikationsarchitektin · Berlin
Kurz gefragt
Für Praxen, Kliniken, MVZ, Pflege und Reha. Am meisten bringt er Leitung, Pflegeleitung und Qualitätsmanagement, also allen, die den ganzen Weg der Patienten im Blick haben.
Wo verliert Ihr Patient den Faden?
17 kurze Fragen. Danach wissen Sie, wo es bei Ihnen hakt und womit Sie anfangen.
17 Fragen · ca. 4 Minuten · kostenlos